Six Sigma Fácil

Mucho puede escribirse sobre los objetivos del 6 sigma, pero de forma muy económica se pueden mencionar dos:

• Disminuir la probabilidad acumulada de error de cada característica crítica de calidad de un producto o servicio.
• Disminuir la variación de largo plazo que se presenta en las características críticas de calidad de un producto o servicio.

Más adelante explicaré a detalle cómo llegaron a definirse estos objetivos y por supuesto explicaré lo que 6 sigma propone para lograr su cumplimiento.